📜 قوانین و مقررات وبسایت حراجی مون
۱. قوانین عمومی
- استفاده از وبسایت به منزلهی پذیرش تمامی قوانین زیر است.
- تمامی فعالیتهای سایت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک انجام میشود.
- سایت حق ویرایش یا تغییر قوانین را دارد و نسخهی جدید از همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
- وبسایت هیچگونه مسئولیتی در قبال ثبت سفارش و پرداختی که خارج از وبسایت حراجی مون صورت گرفته است ندارد
۲. قوانین مشتریان (خریداران)
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) در هنگام ثبت سفارش وارد کند.
- پرداخت هزینه سفارش فقط از طریق درگاههای امن سایت انجام میشود.
- امکان لغو سفارش تنها قبل از ارسال کالا وجود دارد.
- شرایط مرجوعی کالا:
- در صورت خرابی یا مغایرت کالا با توضیحات سایت، مشتری میتواند تا ۷ روز درخواست مرجوعی ثبت کند.
- کالا باید سالم، با بستهبندی اولیه و فاکتور خرید بازگردانده شود.
- مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه مشتری (مانند آدرس یا شماره تماس نادرست) بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. قوانین فروشندگان
- فروشنده موظف است کالاهای اصل، سالم و مطابق با مشخصات درجشده در سایت عرضه کند.
- درج کالاهای غیرمجاز، خلاف قوانین کشور یا دارای حقوق نشر و مالکیت معنوی ممنوع است.
- فروشنده موظف است موجودی کالا را بهروز نگه دارد.
- فروشنده موظف است کد رهگیری مرسوله را تا زمان تحویل کالا به مشتری نزد خود نگهدارد (در صورت نداشتن کد رهگیری و اثبات عدم دریافت مرسوله توسط مشتری – مبلغ سفارش تا زمان حل مسئله سفارش نزد حراجی مون باقی میماند و در صورت تکرار شامل جریمه میشود)
- فروشنده میبایست کد رهگیری مرسوله را ثبت و برای مشتری ارسال نماید
4. تعهدات سایت :
فراهم کردن بستر امن برای خرید و فروش. – پشتیبانی از مشتریان و فروشندگان.
۵. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی سایت بررسی میشود.
- در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.